Para poder dar asistencia remota tendrá que seguir los siguientes pasos :

1.- Contactar a soporte

2.- Descargar un aplicación dando clíck en la imagen, la descarga demorara unos minutos según la velocidad de conexión que tenga su servicio de internet.

3.- Luego ejecutar o hacer correr la aplicación recien descargada, aparecerá lo siguiente :

 

4.- Para poder acceder a su computador y dar el servicio de soporte tendrá que entregar con la persona que se contacto el número ID y el numero de la password que aparezcan en la aplicación. Ver imagen anterior de ejemplo.